Телефонний AI-асистент
AI-асистент, який приймає й робить дзвінки: природно говорить на основі вашої бази знань, а кожна розмова зберігається текстом.
Телефонний AI-асистент підключає вашого AI-асистента до справжнього номера телефону. Він приймає вхідні дзвінки, говорить зі співрозмовником природним голосом, реагує на перебивання й відповідає на основі тієї самої бази знань і правил, що й текстовий асистент. Він також може робити вихідні дзвінки, які ваша команда запускає з кабінету, і лише на номери, які ви явно дозволили. Кожен дзвінок стає звичайною розмовою: розшифровка зберігається текстом, вартість дзвінка заздалегідь резервується з бюджету, а після завершення дзвінка непрозвучені відповіді одразу скасовуються. Мета: жодного пропущеного дзвінка й менше однакових телефонних питань для вашої команди з чіткими межами, кому можна дзвонити й скільки це може коштувати.
Відповідайте на кожен дзвінок з AI, з чіткими межами, кому він дзвонить і скільки це коштує.
Створено з продакшн-ізоляцією, детермінованою надійністю та безшовною інтеграцією в інфраструктурну екосистему XIK.
Основні можливості
Функціональних модулів: 7Вхідні дзвінки
Підключіть номер телефону через Twilio. Асистент відповідає, слухає й говорить природним голосом на основі вашої бази знань і правил.
Вихідні дзвінки під контролем
Ваша команда запускає дзвінок із кабінету на номер, який явно дозволено. AI-промпт ніколи не може сам почати дзвінок, а невдала спроба ніколи не повторюється автоматично.
Природна розмова
Співрозмовник може перебити будь-коли; асистент одразу замовкає й слухає.
Перевірені відповіді
Відповіді проходять ті самі перевірки платформи, що й у текстового асистента, зокрема відповіді лише з ваших документів, коли ввімкнено суворий режим.
Контроль доступу
Вхідний доступ можна обмежити дозволеними номерами з PIN-кодом, а кожен дзвінок отримує власний тимчасовий доступ, який завершується разом із ним.
Кожен дзвінок в історії
Кожен дзвінок зберігається як розмова з текстовою розшифровкою. Завершення дзвінка закриває доступ і скасовує все, що ще не прозвучало.
Передбачувані витрати
Час і вартість дзвінка резервуються заздалегідь на рівні організації, агента й дзвінка, тож дзвінок не може перевищити свій бюджет.
Технічні характеристики
- Ідентифікатор
- phone-ai
- Стек системи
- Go, PostgreSQL, OpenAI Realtime API, Twilio Programmable Voice
- Архітектура виконання
- Керована хмара · OpenAI Realtime · Twilio
- Модель розгортання
- Ваш номер телефону через Twilio
- Підтримувані інтерфейси
- PSTN via TwilioTwilio Media Streams (WSS)HTTPS webhooks